趴趴走員工福利社

3月11號，一場史無前例的超級地震侵襲日本東北。強震破壞了建設、引起了海嘯，造成了重大的人命傷亡，甚至導致核電廠故障引發核災，外洩有毒幅射造成汙染。在眼見事態越來越無法收拾的情況下，許多國家展開了二戰之後最大規模的撤僑行動。一度，不管是日本國內或國際，整個信心幾乎崩潰，福島的50壯士，也像慷慨就義一樣的拿自己的生命為了大家作最後的一搏。這實在不是我們所認識強大進步的日本。誰也沒想到一場天災，可以在短短幾天內，幾乎達到摧毀這個國家的地步(如果核電廠真的爆炸的話)，況且這個國家還是目前全世界對災難最有準備和防範的國家。從這場災難，大家才終於發現，世界末日或許不會只是電影或小說的情節，只要我們一個不小心，它似乎是隨時會光臨的。

日本很慘，這次的災害讓他們付出了龐大的代價。但在台灣的我們更想知道的是，如果今天這場地震是發生在台灣而不是日本，結果會如何？顯然，狀況將會更加地不樂觀，因為我們的建築不像人家那麼耐震；不知道海嘯來時該如何是好；核電廠只能抗震到六級多，更別談核災時沒有辦法疏散三十公里內的好幾百萬人；最嚴重的是，不管是政府或人民，都太過樂天，總以為那些災難只是國際新聞，不會那麼倒楣發生在自己身上，所以一點憂患意識都沒有。甚至，在災害發生後我們的官員還那麼地不謙卑，還打包票繼續騙大家核電廠像菩薩坐在蓮花座上那麼安全。這樣的狀況，若超級災難真的發生，恐怕就是全體台灣人一起淪陷無一倖免了。

讓我們拉近一點看看公司和每個同仁。是的，我們好像在業務上一直進展順利，各項狀況似乎很穩定，公司的進步大家也看得見。但是在安樂的同時，大家對於風險和危機的準備和認知又是如何？有沒有憂患意識？會不會日子久了就鬆懈了？就得過且過了？就以為我們可以一直這樣好下去，不用做什麼事也不會被別人追上？或是，當我們也碰上一場意外或災難時，是不是公司就瓦解了？是不是優勢就不存在了？危機過後，我們還有能力站得起來嗎？

這些問題，都是這次日本震災帶給我的思考，也是我要和大家互相勉勵和關心的事。也許有人會覺得，那是老闆才應該去擔心的？關我什麼事呢？但我也要告訴各位，覆巢之下無完卵，一旦產生了危機或災難，不可能只影響到公司而不影響到每個人。這道理就好像公司要好需要大家一起努力一樣，要是壞了，其後果也是大家一起承擔的。只有所有的同仁都有憂患意識，都能居安思危，我們才能盡量避開災難，逢兇化吉，繼續維持榮景，或是將損害降到最低。就好像這次的日本一樣，雖然受創嚴重，卻仍然可以控制，並有能力從危機中重新站起。

這次日本政府的敗筆，就是在核災的危機處理太差，導致集體信心的大崩潰，所以這告訴我們，危機發生時的處理能力和事前對危機的預防工作是一樣重要的。正因為凡事都難免有個意外，所以當意外真的發生造成危機時，我們該如何冷靜有效率的處理，將損害停損至最低，並保有大家的信心很重要的。人家說「少輸為贏」，就是在講萬一真的出事時，你要如何作危機處理，甚至化危機為轉機的智慧。我相信這點，也是對我們非常重要而我們現在仍然作得不夠好的，而且需要多加練習的。

有了災害的借鏡和教訓，我們將來會更加強大家預防的危機意識和危機處理的能力，對於風險的評估和管理，絕對是我們必須注意的重點。希望大家從日常工作的細節和準時出貨做起，從每一分每一秒的競競業業，和每一次的充份準備，讓災害和危機盡量遠離我們。
 

                                                            鑑弘2011/03/21